社交媒体营销的最大优势在于创造力和数据的良好结合,但这也是失败的原因。在某些情况下,通过社交媒体进行宣传确实有效,但在其他情况下,其他数字营销方法可能更有效。
社交媒体营销的优势主要体现如下:
1.迅速建立品牌声誉、性价比较高
Facebook、Twitter等社交媒体拥有几十亿的用户,他们可以成为品牌商天然的受众。与昂贵的传统媒体相比,你可以以相对较少的预算迅速建立起品牌。
2.精准定位目标受众
像Facebook、Instagram、LinkedIn和Twitter这样的社交网络平台可以为你提供意想不到精准营销。这些社交媒体平台远比其他平台更加了解客户–无论是客户的线上行为还是线下行为。
3.全面的数据分析与测量
曾听别人说过:“如果无法测量,又怎么可能实现良好的管理?”在当前社交媒体的强大数据分析功能下,营销者所实施的各种营销举措都有科学的数据和分析来支撑。常见考核参数包括:
品牌曝光度:浏览次数、访客、覆盖人数、粉丝数
客户参与度:赞数、评论、分享、转发、点击数
销售转化:点击、下载、订阅、购买
品牌主张:粉丝分享、转发、粉丝博客博文、网红贴文
4.便于实现口碑营销
社交媒体上,好的内容极易引起病毒性传播。回想一下,你从朋友那听到的消息,如新闻大事件、明星绯闻、特惠产品等,这些内容其实大多来自社交媒体。
社交媒体营销的劣势
1.社交媒体上的内容数量庞大,竞争激烈
根据eMarketer的一份报告显示,美国有88%的公司已经在社交媒体上做营销推广。这些公司还建立了博客或微博,定期在社交媒体网络上发布内容,并鼓励自己的客户积极参与互动、留言等。
2.成功没有捷径
跟冲刺跑相比,社交媒体营销更像是马拉松。那些成功的社交媒体达人往往花费大量的时间来运营自己的账号。
虽然你可以买粉买赞,或者用机器人来伪造高互动的假象,但这都不是长久的安全的办法,社交媒体成功的关键还是在于创造优质的内容。
3.缺少有趣的内容
为什么有那么多公司都被淹没在社交媒体的浪潮中了?
因为他们无法持续地生产有趣、有信息量、高互动性的内容。
毕竟,每周都在社交媒体上发布一篇有创意的新帖确实很难,更别提那些日更的品牌了。尤其是当你的品牌是面向B2B的很专业化的某个领域时,就更难生产幽默有趣的内容了。
4.社交媒体人才稀缺
对于品牌们而言,最大的挑战莫过于缺少合适的社交媒体人才。
总结下来,一个合格的社交媒体营销人应具备以下的素质:
撰写有趣的文案(不超过140字符)
拍照、拍视频、设计吸引人的视觉内容
壮大、管理和维护粉丝
策划内容日历及追踪社交账号表现
根据Facebook等社交平台不断演变的算法,更新自己的内容
组织社交媒体活动,提高品牌知名度,增加粉丝和销售转化
Kun has 10 years digital marketing experiences in Europe and China. His expertise includes SEO, Social Media, PPC and mobile marketing. He manages the strategy and business development of Jademond Digital. Pior to Jademond, he played provital roles in search marketing agency in Hong Kong, mobile marketing agencies in China and online video portal in Europe.
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